Har du brug for hjælp?
Serviceproblem
Er dine kanaler pludselig forsvundet, fået sort skærm eller lignende? Vælg derefter sagstypen “Problem med tjenesten”.
Kanalforsinkelse/buffer
Hacker dine kanaler?
Vælg derefter sagstypen “Channels lag/buffer”.
Problem med betaling
Har du betalt, men ikke modtaget en bekræftelsesmail? Så er din betaling sandsynligvis ikke gået igennem. Dobbelttjek dette, inden du åbner en sag med sagstype “Problem med betaling”.
Andet spørgsmål
Hvis du har et spørgsmål til os, er du velkommen til at vælge sagstypen “Andet spørgsmål”.
Vi har åbent året rundt mellem 11:00 – 21:00, men svarer nogle gange uden for disse åbningstider. Vi forsøger at besvare alle nyindkomne sager inden for 15-120 minutter.
Åbn ikke flere sager om det samme og send ikke flere beskeder efter hinanden, på denne måde kan vi hjælpe du meget hurtigere og mere effektiv!
