Har du brug for hjælp?
Problemer med tjenesten
Er dine kanaler pludselig forsvundet, fået sort skærm eller lignende? Vælg derefter sagstype “Problem med tjenesten”.
Kanaler lag/buffer
Lagger/hacker dine kanaler?
Herefter vælger du sagstype “Channels lags/buffers”.
Problemer med betaling
Har du betalt, men ikke modtaget en bekræftelsesmail? Så er din betaling sandsynligvis ikke gået igennem. Dobbelttjek dette, inden du starter en sag med sagstype “Problem med betaling”.
Andet spørgsmål
Har du et spørgsmål til os, er du velkommen til at vælge sagstype “Andet spørgsmål”.
Vi har åbent hele året rundt mellem 11:00 – 21:00 men reagerer nogle gange ud over disse tidspunkter. Vi forsøger at besvare alle nyindkomne sager indenfor 15-120 min.
Start ikke flere sager om det samme og send ikke flere beskeder efter hinanden, på denne måde kan vi hjælpe dig meget hurtigere og mere effektivt!